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Gli acquirenti hanno il diritto di restituire la merce acquistata entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
L’articolo deve essere restituito integro e nella confezione originale, le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. (Vedi Diritto di recesso)
A meno che non sia indicato un diverso periodo di garanzia nella Scheda di garanzia fornita con il prodotto, PassionExpress garantisce un periodo minimo di 1 anno dalla data dell’acquisto al dettaglio da parte dell’acquirente originale di destinazione, che questo prodotto, quando viene consegnato a voi in condizioni nuove, nella confezione originale, è esente da difetti di fabbricazione.
Fare riferimento alla scheda di garanzia fornita con il prodotto (per i prodotti che dispongano di tale scheda) per dettagli specifici, inclusi quelli non coperti con altri termini e condizioni.
Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, né per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:
– in mancanza dell’imballo originale;
– in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d.istruzione, etc).
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.